jfwf

FAQ

1. 티켓 구입 시 중복할인이 적용되나요?

중복할인은 적용되지 않습니다.

2. 결제 후 취소했는데 언제 입금되나요?

카드 결제 취소는 취소 요청일로부터 5일 후 카드사를 통해 확인 가능합니다. 무통장 입금 결제 환불은 7일 내(영업일 기준)에 예매자 본인 명의의 통장으로만 환급 가능합니다.

3. 행사 예매 후 티켓은 어떻게 수령하나요?

행사 시작 30분 전부터 해당 행사장 매표소에서 티켓 수령 가능합니다. 확인 필요한 할인률 적용 받으신 경우 예매자 본인 신분증 및 증빙자료를 추가 소지하셔야 수령 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

4. 티켓 취소/환불에 대해 알고 싶어요.

취소/환불 정책은 아래와 같습니다.

취소마감시간은 행사 및 프로그램 전일 오후 5시까지이며, 취소 마감시간 이후 및 관람 당일에는 취소/변경이 불가합니다. 취소 시에는 취소수수료 규정에 따른 수수료가 부과됩니다.

취소수수료 안내

관람일 10일 전까지: 취소수수료 없음

관람일 9일 전부터 취소 마감 시간까지: 취소수수료 10% 적용

예매 당일 취소 수수료 없음

5. 행사 중 사진촬영이 가능한가요?

행사장 내에서의 사진 촬영은 가능합니다.